Strona główna » Sklep » Regulamin

 Regulamin sklepu joannakozakiewicz.pl

Sprzedaż produktów za pośrednictwem sklepu internetowego joannakozakiewicz.pl realizuje Tomasz Kozakiewicz, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Agilis Tomasz Kozakiewicz, ul. Zwycięska 18c/10, 53-033 Wrocław, NIP 9271825734, REGON 022075297.

Na zlecenie Agilis Tomasz Kozakiewicz usługi oferowane w sklepie, wykonywane są przez Joannę Kozakiewicz.

Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej między kupującym a sprzedawcą.

Wszystkie ceny produktów podane na stronach sklepu są cenami brutto.

W sklepie można kupić konsultacje lub inne usługi realizowane na żywo, konsultacje lub inne usługi realizowane jako spotkania online a także produkty fizyczne oraz materiały cyfrowe (np. ebooki).

Płatność

Obsługiwane są następujące rodzaje płatności:

  • przelew tradycyjny,
  • przelew ekspresowy oraz Blik realizowane przez pośrednika płatności Tpay, zarejestrowanego jako Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą przy ul. św. Marcin 73/6, 61-808 Poznań.

Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu wpływu pieniędzy na rachunek bankowy sprzedawcy (w przypadku przelewu tradycyjnego) albo od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności (w przypadku przelewu ekspresowego Tpay).

Realizacja zamówienia

Warunki niezbędne aby skorzystać z oferty online:

  • dostęp do internetu,
  • przeglądarka internetowa,
  • przeglądarka plików PDF,
  • konto email,
  • jeśli do spotkania online będzie używany telefon, to zamiast przeglądarki internetowej można też użyć odpowiedniej aplikacji (np. Google Meet, Zoom).

Dostawa

W przypadku produktów fizycznych (np. kart afirmacyjnych) dostawa realizowana jest za pośrednictwem firmy InPost z wykorzystaniem Paczkomatów.

Przesyłka zostanie dostarczona do paczkomatu wybranego przez kupującego w trakcie składania zamówienia.
Na potrzeby realizacji dostawy, sprzedawca przekaże firmie InPost imię i nazwisko, numer telefonu oraz adres email kupującego.

Dla gabarytu XS (do 4 x 23 x 40 cm) koszt dostawy wynosi 11,99 zł a dla gabarytu S (do 8 x 38 x 64 cm) — 16,99 zł (zgodnie z cennikiem firmy InPost).

Maksymalny termin wysyłki przez sprzedawcę wynosi 5 dni roboczych, najczęściej będzie to jednak 1-2 dni.
Maksymalny czas dostawy przesyłki przez firmę InPost (zgodnie z regulaminem) wynosi 5 dni roboczych, najczęściej jednak wynosi on 1-2 dni roboczych.
W sumie wysyłka i dostawa mogą więc zająć maksymalnie 10 dni roboczych, natomiast najczęściej będzie to 2-4 dni roboczych.

Rezygnacja

Z usług realizowanych w trakcie spotkań (na żywo lub online) można zrezygnować w terminie 14 dni od momentu zapłaty jednak nie później niż 12 godzin przed terminem rozpoczęcia spotkania.  W przypadku rezygnacji w terminie późniejszym niż 12 godzin przed rozpoczęciem spotkania usługa zostanie uznana za zrealizowaną.  W przypadku niemożności zrealizowania usługi przez usługodawcę z powodu nagłej choroby lub wydarzenia losowego usługodawca dokona zwrotu poniesionych kosztów klientowi lub zaproponuje realizację usługi w innym terminie czy formie (np. zmianę formuły na żywo na online wraz z refundacją różnicy kosztów) za zgodą klienta.

Z zakupu materiałów cyfrowych (np. ebooków) można zrezygnować tylko przed pobraniem zakupionego materiału.

Z zakupu zestawu produktów fizycznych z materiałami cyfrowymi (np. kart afirmacyjnych) można zrezygnować tylko przed pobraniem zakupionego materiału oraz przed wysyłką produktu fizycznego.

Rezygnacja wymaga złożenia przez klienta oświadczenia o rezygnacji, wysłanego przy użyciu formularza kontaktowego.

Reklamacja

Masz prawo złożyć reklamację jeśli zakupiona usługa lub produkt będą wadliwe lub niezgodne z umową.

Reklamację możesz przesłać używając formularza kontaktowego lub listem tradycyjnym na adres Agilis Tomasz Kozakiewicz, ul. Zwycięska 18c/10, 53-033 Wrocław.
Reklamacja zostanie rozpatrzona maksymalnie w ciągu 14 dni od momentu jej doręczenia.

Działając jako konsument możesz skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, masz m.in. możliwość:

  • zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy,
  • skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów,
  • zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu,
  • skorzystania z platformy internetowej ODR, która służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

Jeżeli nie uda się rozwiązać reklamacji polubownie, masz prawo skierowania sprawy na drogę postępowania sądowego przed sądem powszechnym.

Dokładniejsze informacje na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji można znaleźć na stronie Polubowne przygotowanej przez UOKiK.

Mam dla Ciebie prezent!

Pobierz 5 pomysłów na ekologiczną wyprawkę dla mamy i dziecka
a bieżące wiadomości porodowe otrzymuj wprost na swoją skrzynkę.

Prezent już do Ciebie leci. Sprawdź swoją skrzynkę email aby potwierdzić zapis na newsletter.